誰もが安心して暮らせる、持続可能な社會のために
都市部では人口集中による過密化が進む一方で、地方都市では高齢化や過疎化が加速しています。特に地方の活力の維持は深刻な課題のひとつ。どこに住んでいても、誰もが必要なサービスを受けられて、災害に強く安全で持続可能なまちづくりが求められています。

日本郵便は、郵便局ネットワークを活用し、地域の様々な課題を解決するために、地方公共団體や企業の皆さまと協力し、新たな活動を始めています。

マルチコピー機（キオスク端末）の設置
日本郵便は、地域の利便性向上、マイナンバーカードの普及促進等のため、2018年10月現在、全國14か所の郵便局に「マルチコピー機（キオスク端末）」を設置しています。お客さま自身が、マイナンバーカードまたは住民基本臺帳カードを利用して、マルチコピー機から直接、地方公共団體が発行する各種証明書を取得することができます。

群馬県前橋市のマイナポータル用端末設置への協力
日本郵便は、2017年11月から、群馬県前橋市內46か所の郵便局に、マイナンバーカードの申請等を行えるパソコン（マイナポータル用端末）を設置しました。

日本郵便は、事業を取り巻く社會環境の変化に対応し、今後も安定的で持続可能な郵便?物流サービスの提供を実現するため、ドローン、配送ロボット、自動運転等の先端技術を活用した取り組みを行っています。

日本郵便は、2017年からオープンイノベーションプログラム「POST LOGITECH INNOVATION PROGRAM」を実施しています。

ゆうちょ銀行は、全國津々浦々のお客さまの大切な資金を地域に循環させ、地域金融機関との連攜を一層深め、協働?連攜して地域経済の発展に寄與することを目的とし、ファンドへの出資を決定しました。

日本郵便は、外國人のお客さまに安心して郵便局をご利用いただけるよう、2018年4月から、全國約2萬か所の郵便局で、タブレット端末を用いた多言語翻訳アプリの使用を開始しました。

ゆうちょ銀行は、2017年1月以降、ATMの形狀をコンパクト化し、狹いスペースでも設置できる小型ATMを導入。全國のファミリーマートに順次設置していきます。ATMは、増加する訪日外國人ニーズに対応するため、16言語（注1）対応などの機能を追加しています。

注1　小型ATMの対応する16言語
日本語、英語、中國語（簡體字）、中國語（繁體字）、韓國語、タイ語、マレー語、フィリピン語、インドネシア語、ベトナム語、フランス語、ドイツ語、ポルトガル語、スペイン語、ロシア語、アラビア語に対応。

日本郵便は、世界トップクラスの品質（注2）を誇る郵便サービスのノウハウや関連技術をミャンマー連邦共和國やベトナム社會主義共和國に提供しています。

注2　2016年、World Economic Forumにおいて4年連続となる「郵便効率化指標世界1位」の評価。2018年、萬國郵便連合（UPU）が発表した「郵便業務発展総合指數」で世界3位。

ゆうちょ銀行は、ゆうちょボランティア貯金にお申し込みをいただいたお客さまの通常貯金および通常貯蓄貯金の利子（稅引後）の20%を寄附金としてお預かりし、「世界の人びとのためのJICA基金」を通じて、民間援助団體（NGO）などによる開発途上國?地域の生活向上の活動に活用されます。

日本郵便は、子會社である郵便局物販サービスと連攜して、地方公共団體からふるさと納稅の寄附をされた方に送る返禮品について、その品物を提供する事業者の選定、契約、発注および精算業務を行っています。
なお、返禮品は「ゆうパック」で寄附された方にお屆けしています。

ゆうちょ銀行は、障がい者の自立支援の一助とするため、素晴らしい才能を持つ障がい者アーティストに、作品発表の機會を提供しています。

日本郵政グループは、社會背景や事業性を勘案し、子育て支援及び高齢社會に配慮した不動産事業を推進しています。

未來を擔う子どもたちのために
今、日本の子どもの7人に1人が相対的貧困狀態にあるといわれています。教育は人々の生活改善には欠かせないもの。家庭の経済狀況に左右されることなく、誰もが質の高い教育を受けられることが大切です。同時に、持続可能な社會づくりに必要な、體系的な思考力やコミュニケーション力などの育成も必要とされています。

日本郵便は、「手紙の楽しさや喜びを子どもたちに伝えたい」という思いを込めて、學校や地域の皆さまと連攜をとりながら様々なイベントの開催を行っています。

ゆうちょ銀行は、小?中學生を対象に、學校への出前授業などの金融教室を開催しています。

ゆうちょ銀行は、小學生が貯金箱の制作を通じて造形的な創造力を伸ばすとともに、貯蓄に対する関心を高めることを目的として、「ゆうちょアイデア貯金箱コンクール」を開催しています。

かんぽ生命保険は、多くの小學生の皆さまに、元気にラジオ體操をしていただく機會を増やし、健康増進にお役立ていただくことを目的として「全國小學校ラジオ體操コンクール」を開催しています。

あらゆる年齢の人々が健康的でいきいきと暮らすために
高齢化が進むにつれて、醫療や介護サービスを必要とする人は急増すると考えられています。社會保障費の圧迫を改善するため、何より人々がいきいきと生活するため、健康壽命の延伸が叫ばれています。

日本郵便は、地域と郵便局のつながりを大切にし、共に発展することを目的として、2017年10月から全國約2萬か所の郵便局で、「郵便局のみまもりサービス」を提供しています。

かんぽ生命保険は、すべてのお客さまとの接點をご高齢のお客さまの目線で業務改革し、安心感、信頼感のある「ご高齢のお客さまに優しい」サービスをご提供することで、今後拡大するご高齢のお客さま層において、真にお客さまから選ばれるよう、全社橫斷的な取り組みとして「かんぽプラチナライフサービス」を推進しています。

かんぽ生命保険は、地域の皆さまの健康づくりにお役立ていただけるよう、NHK（日本放送協會）およびNPO法人全國ラジオ體操連盟と共同でラジオ體操の普及推進に努めています。

• ラジオ體操の普及促進

かんぽ生命保険は、手軽に健康づくりに取り組める健康応援アプリ「すこやかんぽ」を提供しています。

• 健康応援アプリ「すこやかんぽ」

日本郵政が運営している逓信病院（ていしんびょういん）では、地域の皆さまの健康を守るため、安全で良質な醫療サービスを提供しています。また、地域社會に貢獻するため、様々な取り組みを行っています。

大きな災害発生時には、被災されたお客さまへの支援として次の非常取扱を行っています。

また、お客さまのご不便を少しでも解消するため、避難所への配達や車両型郵便局の派遣、避難所への出張サービス等を行い、郵便物?ゆうパックの引受や貯金の預入?払い戻しなどのサービスを提供しています。

2018年には、平成30年7月豪雨（西日本豪雨）及び北海道膽振東部地震において、郵便局前や避難所などに車両型郵便局を派遣しました。